Über Hillewaere Hypotheken

‍HillewaereHypotheken ist Teil der Hillewaere Gruppe. Die Gruppe ist ein Zusammenschluss von 3 Unternehmen: Hillewaere Verzekeringen (Versicherungen), Hillewaere Vastgoed (Immobilien) und Hillewaere Hypotheken (Hypotheken).

Die Hillewaere-Gruppe hat es sich zur Aufgabe gemacht, ihre Kunden beim Erwerb, der Verwaltung, dem Schutz und der Gestaltung ihres Vermögens optimal zu beraten. Hillewaere strebt ständig nach Innovation in den Bereichen, in denen die Gruppe tätig ist, um die Qualität und die Geschwindigkeit der Dienstleistungen für ihre Kunden zu optimieren.

Hillewaere Hypotheken hat sich zum Ziel gesetzt, Orientierung im Dschungel der Hypothekendarlehen zu bieten und ihre Kunden dabei zu unterstützen, eine auf ihre persönliche Situation zugeschnittene Lösung zu finden. Und das auf eine serviceorientierte und proaktive Art und Weise.

Zusammenarbeit/Lösung mit Oper

Hillewaere arbeitet seit Sommer 2021 mit Oper zusammen, um ein großartiges digitales Kundenerlebnis zu bieten und Hypothekenanträge so effizient wie möglich zu bearbeiten.

Hillewaere wollte seine operative Exzellenz verbessern und seinen Kunden eine kundenorientierte digitale Hypothekenabwicklung bieten, ohne dabei die menschliche Komponente zu vernachlässigen.

Erreicht wurde dies durch eine Kombination aus dem Advisor Portal und dem Journey Builder von Oper. Durch die Einbettung des Journey Builders in ihre Immobilien- und Hypotheken-Webseiten können die Kunden eine Hypothek auf sichere, digitale Weise beantragen.

Die eingehenden Anfragen werden von Herman, einem der Finanzberater von Hillewaere, im Advisor-Portal leicht nachverfolgt. Das Portal unterstützt Herman während des gesamten Hypothekenantragsprozesses: Anreicherung eingehender Leads mit mehr Details, Verwaltung von Dokumenten, Produktberatung und Aufgabenmanagement. So kann er sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist: seine persönliche Note und seine professionelle Erfahrung, um den Kunden bei der Suche nach der besten Lösung für seine Situation zu unterstützen. Sobald der Kunde sich für die beste Lösung entschieden hat, sendet Herman die Daten aus dem Advisor-Portal an das System des Kreditgebers.

Die oben beschriebene Lösung versetzt Hillewaere in die Lage, seine Ziele mit Oper zu erreichen. Das Unternehmen strebt nach Innovation und wirtschaftlicher Exzellenz und behält den menschlichen Kontakt zu seinen Kunden bei.