Die Bank Cler ist eine bedeutende Schweizer Privatkundenbank mit etablierter Marktpräsenz (über 16 Milliarden CHF AUM) in den mehrsprachigen Regionen der Schweiz. Die Bank hat sich als Innovatorin im digitalen Banking positioniert, insbesondere durch ihre mobile Plattform Zak, und bedient sowohl inländische Schweizer Kunden als auch den bedeutenden Markt der im Ausland lebenden Geschäftsleute.
Oper ist die führende digitale Plattform Baufinanzierung , die Kreditgebern hilft, Baufinanzierung vom Kontakt bis zum Vertrag zu digitalisieren. Oper wird von großen Finanzinstituten in sechs europäischen Ländern genutzt und bietet außergewöhnliche Erfahrungen für Kreditnehmer, während gleichzeitig die Konversionsraten und die betriebliche Effizienz gesteigert werden.
Die Bank Cler startete ihre Initiative zur digitalen Baufinanzierung im Jahr 2021 als Innovationsprojekt, das sich zunächst auf den Schweizer Auslandsmarkt konzentrierte. Die Bank erkannte jedoch schnell, dass sie ihr gesamtes Baufinanzierung umgestalten kann.
Der traditionelle Baufinanzierung schuf mehrere Barrieren: Potenzielle Kreditnehmer waren verunsichert, wenn sie versuchten, die Möglichkeiten Baufinanzierung zu verstehen, ohne sich zu verpflichten, der Bank fehlten Tools für eine frühzeitige digitale Einbindung und es gab keine nahtlose Möglichkeit, digitales Interesse mit Beratungsgesprächen zu verbinden.
Bank Cler benötigte eine Lösung, um Kreditnehmer in einem frühen Stadium anzusprechen, interne Prozesse zu optimieren, qualitativ hochwertige digitale Leads zu gewinnen, Konversionsraten zu erhöhen und effiziente Multi-Channel-Lead-Management-Systeme zu schaffen.
Die digitale Baufinanzierung von Oper wurde im August 2022 in Betrieb genommen und unterstützt die Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch, um den mehrsprachigen Markt der Schweiz zu bedienen. Die Lösung bietet zwei flexible Kundenpfade: Kreditnehmer können finanzielle Informationen eingeben, um Erschwinglichkeitsgrenzen und Preisspannen für Immobilien zu erhalten, oder spezifische Objektdetails für eine gezielte Finanzierungsanalyse angeben.
Die Plattform liefert transparente monatliche und jährliche Zahlungsaufschlüsselungen und beseitigt damit die traditionelle Undurchsichtigkeit Baufinanzierung . Kreditnehmer können nahtlos von der Sondierung zur Vorabgenehmigung innerhalb derselben Schnittstelle übergehen und sich dann direkt mit den Bank Cler-Beratern verbinden, die vorausgefüllte Kundeninformationen für strategischere Beratungen erhalten.
Die Lösung lässt sich nahtlos in die bestehende digitale Infrastruktur von Bank Cler integrieren, einschließlich der mobilen Plattform Zak, und ermöglicht so Cross-Selling-Möglichkeiten bei gleichzeitigem Wegfall des Verwaltungsaufwands.
"Der neue Online-Antragsprozess Baufinanzierung hat die Fähigkeit von Bank Cler, Baufinanzierungen digital zu vertreiben, deutlich verbessert. Im Vergleich zu unserem vorherigen Kanal zeigen unsere Berichte steigende Volumina und eine höhere Konversionsrate.
- Yannick Grandjean, Digital Banking Manager bei Bank Cler
Aufgrund des Erfolgs weitete die Bank Cler die Initiative über den ursprünglichen Fokus auf Expats hinaus aus, um breitere Kundensegmente zu bedienen, und positionierte sich damit vorteilhaft in der wettbewerbsintensiven digitalen Bankenlandschaft der Schweiz.
Möchten Sie sehen, wie Oper Sie bei Ihren digitalen Baufinanzierung Lösungen unterstützen kann? Sprechen Sie uns an oder fordern Sie eine Demo an.
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