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Datenschutzbestimmungen

Datenschutzhinweise (letzte Aktualisierung 29. Juli 2022)

Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Teil unserer Gemeinschaft bei Oper Credits ("Unternehmen", "wir", "uns", "unser") zu werden. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihr Recht auf Privatsphäre zu wahren. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserem Datenschutzhinweis oder unseren Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter dpo@opercredits.com.

Wenn Sie unsere Website https://www.opercredits.com besuchen und unsere Dienste nutzen, vertrauen Sie uns Ihre persönlichen Daten an. Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. In diesem Datenschutzhinweis beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir versuchen, Ihnen so klar wie möglich zu erklären, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben. Wir hoffen, dass Sie sich etwas Zeit nehmen, um sie sorgfältig durchzulesen, denn sie ist wichtig. Sollten Sie mit einigen Bestimmungen in dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Seiten und Dienstleistungen nicht weiter zu nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Informationen, die über unsere Website (z. B. https://www. opercredits.com) und/oder damit zusammenhängende Dienstleistungen, Verkäufe, Marketing oder Veranstaltungen gesammelt werden (wir bezeichnen sie in dieser Datenschutzerklärung zusammenfassend als die "Seiten").

‍Bittelesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, da sie Ihnen helfen wird, fundierte Entscheidungen über die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an uns zu treffen.

1. Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten und welche Informationen sammeln wir?

Zweck

Rechtsgrundlage

Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten

Abschluss von Hypotheken
Relevante Nutzersegmente: Hypothekenberater, Kreditnehmer Wir können mit unseren Kunden und Endnutzern in Kontakt treten und die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Endnutzer verwenden, um den Abschluss von Hypotheken zu erleichtern und sicherzustellen, dass die erforderlichen Daten und Dokumente für den Abschluss des Hypothekenprozesses vorhanden sind
Erfüllung eines Vertrags
Für Hypothekenberater erheben wir Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Für Kreditnehmer erheben wir:

- Persönliche Identifikationsdaten und Finanzdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit, Wohnsitz, Familienstand, aktuelle Adresse, Kopien von Personalausweis und Reisepass, IP-Adresse.

- Finanzdaten, insbesondere Gehaltsabrechnungen, Steuererklärungen und Eigentumsdokumente, Ausgaben, Ersparnisse, Vermögenswerte, bestehende Kredite sowie damit zusammenhängende Daten wie Name des Arbeitgebers, Vertragsart und bestehende Gläubiger.

- Abgeleitete Daten, insbesondere zusätzliche Kosten, die für die Aufnahme einer Hypothek zu zahlen sind, Kreditangebote mit potenziellen Kreditgebern und Finanzprodukten sowie Berechnungen und Akzeptanzprüfungen zur Bestimmung der Kreditwürdigkeit.
Produktforschung.
Relevante Nutzersegmente: Hypothekenberater, Kreditnehmer, Website-Besucher Wir können unsere Kunden und Endnutzer kontaktieren, um Feedback zur Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen einzuholen.
Legitimes Interesse
Kontaktdaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kommunikationspräferenzen
Versendung von Marketing- und Werbemitteilungen. Relevante Nutzersegmente: Hypothekenberater.
Wir können unsere Kunden mit Marketing- und Werbemitteilungen kontaktieren.
Zustimmung
Kontaktdaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kommunikationspräferenzen
Versand von administrativen Mitteilungen
Relevante Nutzersegmente: Hypothekenberater, KreditnehmerWir können unsere Kunden und Endnutzer zu administrativen Zwecken kontaktieren, wie z.B. E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts und Benachrichtigungen über Änderungen innerhalb eines laufenden Hypothekenantrags (z.B. hochgeladene Dokumente, Statusänderungen).
Legitimes Interesse
Kontaktdaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kommunikationspräferenzen
Um unsere Geschäftsbedingungen und Richtlinien durchzusetzen.
Relevante Nutzersegmente: Hypothekenberater, Kreditnehmer, Website-BesucherWir können unsere Kunden und Endnutzer kontaktieren und die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Endnutzer verwenden, wenn dies zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien erforderlich ist.
Rechtliche Verpflichtung
Kontaktdaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse.
Um auf rechtliche Anfragen zu reagieren und Schaden zu verhindern, mögliche Verstöße gegen unsere Richtlinien zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen, mutmaßlichen Betrug, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die Sicherheit unserer Produkte und die Sicherheit von Personen darstellen, sowie illegale Aktivitäten oder als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten, in die wir verwickelt sind.

Relevante Nutzersegmente: Hypothekenberater, Kreditnehmer, Website-BesucherWenn wir eine Vorladung oder eine andere rechtliche Anfrage erhalten, müssen wir möglicherweise die in unserem Besitz befindlichen Daten prüfen, um zu entscheiden, wie wir darauf reagieren sollen.
Gesetzliche Verpflichtung, unser berechtigtes Interesse oder ein lebenswichtiges Interesse.
Kontaktdaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Nachname, E-Mail-Adresse und Internet-Kennungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf IP-Adresse, Standort, Browser-Version.
Für andere Geschäftszwecke. [BT1]
Wir können Ihre Daten für andere geschäftliche Zwecke verwenden, wie z. B. zur Datenanalyse, zur Ermittlung von Nutzungstrends, zur Bestimmung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen und zur Bewertung und Verbesserung unserer Websites, Produkte, Dienstleistungen, des Marketings und Ihrer Erfahrungen.
Zustimmung
Persönliche Identifikationsdaten wie IP-Adresse, Navigationsdaten, Geolokalisierung und Sprachpräferenzen.

2. Wie lange bewahren wir Ihre Informationen auf?

Google Analytics

Kurz gesagt: Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger rechtlicher Anforderungen).

Wenn wir keine weitere legitime geschäftliche Notwendigkeit haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren, oder, falls dies nicht möglich ist (z. B. weil Ihre personenbezogenen Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahren und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis die Löschung möglich ist.

3. Werden Ihre Informationen an Dritte weitergegeben?

Kurz gesagt: Wir geben Informationen nur mit Ihrem Einverständnis weiter, um Gesetze einzuhalten, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, um Ihre Rechte zu schützen oder um geschäftliche Verpflichtungen zu erfüllen.

In den folgenden Situationen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten verarbeiten oder Ihre persönlichen Informationen weitergeben:

- Unternehmensübertragungen. Wir können Ihre Daten in Verbindung mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Unternehmensvermögen, eine Finanzierung oder die Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens durch ein anderes Unternehmen weitergeben oder übertragen.

- Verkäufer, Berater und andere Drittanbieter von Dienstleistungen. Wir können Ihre Daten mit Drittanbietern, Dienstleistern, Auftragnehmern oder Vertretern teilen, die Dienstleistungen für uns oder in unserem Namen erbringen und für diese Arbeit Zugang zu diesen Informationen benötigen. Beispiele hierfür sind: Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, E-Mail-Versand, Hosting-Dienste, Kundendienst, Einholung von Feedback und Marketingmaßnahmen. Wir können ausgewählten Dritten gestatten, Tracking-Technologien auf den Seiten zu verwenden, die es ihnen ermöglichen, Daten darüber zu sammeln, wie Sie im Laufe der Zeit mit den Seiten interagieren. Diese Informationen können unter anderem dazu verwendet werden, Daten zu analysieren und zu verfolgen, die Beliebtheit bestimmter Inhalte zu ermitteln und Online-Aktivitäten besser zu verstehen. Sofern in diesem Hinweis nicht anders beschrieben, werden wir Ihre Daten nicht an Dritte zu deren Werbezwecken weitergeben, verkaufen, vermieten oder mit ihnen handeln.

4. An wen werden Ihre Informationen weitergegeben?

Kurz gesagt: Wir geben Informationen nur an die folgenden Dritten weiter.

Wir geben Ihre Daten nur an die folgenden Drittparteien weiter. Wir haben jede Partei in Kategorien eingeteilt, damit Sie den Zweck unserer Datenerfassung und -verarbeitung leicht verstehen können. Diese Dritten wurden verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten und die Sicherheit dieser personenbezogenen Daten angemessen zu gewährleisten. In der Regel werden die Daten, die wir von Ihnen erheben, nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt. Wenn wir in Ausnahmefällen Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass sie durch folgende Maßnahmen geschützt werden:

- Übermittlung der Daten in ein Nicht-EWR-Land, das von der Europäischen Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erhalten hat;

- Ergreifung geeigneter vertraglicher Maßnahmen, einschließlich Standardvertragsklauseln, mit dem Dritten oder dem Unternehmen von Oper Credits, um sicherzustellen, dass der Dritte oder das Unternehmen von Oper Credits die personenbezogenen Daten nach den gleichen Standards schützt, wie sie innerhalb des EWR erforderlich sind.

- Kommunikation und Chat mit Nutzern

Kommunikation und Chat mit Nutzern
MailChimp

Nur mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

Retargeting-Plattformen
Facebook Remarketing und Google Analytics Remarketing

Social Media Sharing und Werbung
Facebook-Werbung

Web- und Mobile Analytics
Google Analytics und Google Tag Manager

5. Verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien?

Kurz gesagt: Wir können Cookies und andere Tracking-Technologien verwenden, um Ihre Daten zu erfassen und zu speichern.

Wir können Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (wie Web-Beacons und Pixel) verwenden, um auf Informationen zuzugreifen oder sie zu speichern. Spezifische Informationen darüber, wie wir solche Technologien verwenden und wie Sie bestimmte Cookies ablehnen können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Wie bewahren wir Ihre Informationen sicher auf?

Kurz gesagt: Wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Daten durch ein System von organisatorischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen.

Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Veränderung, versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, unbefugter Weitergabe oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass wir nicht garantieren können, dass das Internet selbst 100% sicher ist. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, erfolgt die Übertragung von persönlichen Daten zu und von unseren Websites auf Ihr eigenes Risiko. Sie sollten nur innerhalb einer sicheren Umgebung auf die Dienste zugreifen.

7. Erfassen wir Informationen von Minderjährigen?

Kurz gesagt: Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern unter 18 Jahren und vermarkten diese auch nicht.

Wir bitten nicht wissentlich um Daten von Kindern unter 18 Jahren und vermarkten diese auch nicht. Durch die Nutzung der Seiten erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder dass Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines solchen Minderjährigen sind und der Nutzung der Seiten durch diesen Minderjährigen zustimmen. Wenn wir erfahren, dass persönliche Daten von Nutzern unter 18 Jahren gesammelt wurden, werden wir das Konto deaktivieren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten umgehend aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie Kenntnis von Daten erhalten, die wir von Kindern unter 18 Jahren gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@opercredits.com.

8. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Privatsphäre?

Kurz gesagt: In einigen Regionen, z. B. im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), haben Sie Rechte, die Ihnen mehr Zugang zu und Kontrolle über Ihre persönlichen Daten ermöglichen. Sie können Ihr Konto jederzeit überprüfen, ändern oder kündigen.

In einigen Regionen, z. B. im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), haben Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte. Dazu gehört unter anderem das Recht:

- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie davon zu erhalten: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, die gerade verarbeitet werden, und/oder Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen;

- Berichtigung zu verlangen: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten zu korrigieren oder zu vervollständigen; o Löschung zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden): Sie haben das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Dateien entfernt werden. Dieses Recht ist jedoch nicht absolut, und einige Bedingungen müssen erfüllt sein, damit dieses Recht zur Anwendung kommt;

- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Anträgen auf Einschränkung der Verarbeitung wird nur dann stattgegeben, wenn die antragstellende betroffene Person berechtigte Gründe hat, einen solchen Antrag zu stellen;

- Gegebenenfalls auf Datenübertragbarkeit: Für personenbezogene Daten, die Sie Oper Credits zur Verfügung gestellt haben, haben Sie das Recht, Ihre von Oper Credits verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder diese Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln;

- Unter bestimmten Umständen haben Sie auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Bitte beachten Sie, dass dieser Antrag abgelehnt werden kann, wenn die Verarbeitung der Daten durch Oper Credits aus zwingenden legitimen Gründen oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

- Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen (z. B. für Direktmarketing), haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf nicht berührt wird.


Wenn Sie eines dieser Rechte in Anspruch nehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere dpo unter dpo@opercredits.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben und der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Deren Kontaktdaten finden Sie hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

9. Steuerelemente für "Nicht verfolgen"-Funktionen

Die meisten Webbrowser und einige mobile Betriebssysteme und Anwendungen enthalten eine "Do-Not-Track"-Funktion oder -Einstellung, die Sie aktivieren können, um zu signalisieren, dass Sie nicht möchten, dass Daten über Ihre Online-Browsing-Aktivitäten überwacht und gesammelt werden. Es gibt noch keinen einheitlichen Technologiestandard für die Erkennung und Umsetzung von DNT-Signalen. Daher reagieren wir derzeit nicht auf DNT-Browsersignale oder andere Mechanismen, die automatisch mitteilen, dass Sie nicht online verfolgt werden möchten. Sollte ein Standard für die Online-Nachverfolgung verabschiedet werden, den wir in Zukunft befolgen müssen, werden wir Sie in einer überarbeiteten Version dieses Datenschutzhinweises über diese Praxis informieren.

10. Werden wir diese Bekanntmachung aktualisieren?

Kurz gesagt: Ja, wir werden diesen Hinweis bei Bedarf aktualisieren, um die einschlägigen Gesetze einzuhalten.

Wir können diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird durch ein aktualisiertes "Revidiert"-Datum gekennzeichnet, und die aktualisierte Version wird wirksam, sobald sie zugänglich ist. Wenn wir wesentliche Änderungen an diesem Datenschutzhinweis vornehmen, können wir Sie entweder durch einen gut sichtbaren Aushang über diese Änderungen informieren oder Ihnen direkt eine Benachrichtigung zusenden. Wir empfehlen Ihnen, diesen Datenschutzhinweis regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten schützen.

11. Wie können Sie uns bezüglich dieser Mitteilung kontaktieren?

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Mitteilung haben, können Sie sich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) wenden: dpo@opercredits.com, oder per Post an:

Oper Credits BV
Lange Gasthuisstraat 29
Antwerpen, 2000
Belgien
dpo@opercredits.com