In der Berichterstattung zu unserem Report Mortgage Trends 2026 greift InFinance einen strukturellen Wendepunkt im niederländischen Baufinanzierungsmarkt auf, der eng mit unserer Perspektive übereinstimmt: Die Geschwindigkeit der Kreditentscheidung wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. In einem stark vermittlergetriebenen und hochkompetitiven Markt gewinnt zunehmend der Anbieter, der am schnellsten ein klares „Ja“ oder „Nein“ liefern kann – unabhängig von Zinssatz oder Produktgestaltung.

Unsere Analyse zeigt, dass viele Kreditgeber noch immer 9 bis 14 Arbeitstage bis zur finalen Zusage benötigen. Während der vordere Teil der Customer Journey – Orientierung, Onboarding, Dokumentenupload – weitgehend gut digitalisiert ist, liegt der eigentliche Engpass im Kern des Kreditprozesses: der Kreditprüfung. Manuelle Dokumentenprüfungen, wiederholtes Abtippen von Daten und die individuelle Auslegung komplexer Kreditrichtlinien sind weiterhin Standard. Besonders deutlich wird das bei komplexeren Fällen – etwa bei mehreren Einkommensquellen, Nachhaltigkeitsmaßnahmen oder Policy-Ausnahmen. Rund 20–30 % der Anträge verursachen einen überproportional hohen Anteil am Arbeitsaufwand und an der Durchlaufzeit, was die Teams in der Kreditprüfung dauerhaft unter Druck setzt. Zugleich zeigen wir, dass KI das Effizienzpotenzial deutlich steigern könnte. Der breitere Einsatz scheitert jedoch weniger an der Technologie selbst als an Governance- und Regulierungsfragen – etwa im Zusammenhang mit dem EU AI Act, Erklärbarkeit, Datenqualität und klarer menschlicher Aufsicht.

Die Berichterstattung unterstreicht unsere zentrale Botschaft: Wer die Entscheidungsgeschwindigkeit nicht strukturell verbessert, riskiert Wettbewerbsnachteile – selbst bei attraktiven Konditionen oder Produkten. Für alle Akteure entlang der Wertschöpfungskette der Baufinanzierung ist das ein klarer Impuls, den Fokus von reiner Frontend-Digitalisierung auf eine tiefgreifende Transformation der Kreditentscheidung zu verlagern.

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